Jeśli użytkownik nie pamięta hasła, można kliknąć przycisk „Nie pamiętam hasła” na głównej stronie logowania. Zostanie wówczas przesłany e-mail z linkiem do zmiany hasła.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nie udało się uzyskać dostępu do konta, należy się skontaktować z działem obsługi klienta.
Zalogowani użytkownicy, którzy chcą zresetować hasło do konta, mogą to zrobić z poziomu swojego profilu.